VCST Changzhou gana «Premio a la Mejor Calidad»

Nuestro equipo de VCST Changzhou (CZ) tiene el honor de recibir el «Premio a la Mejor Calidad» de nuestro cliente altamente respetado Great Wall Motor (GWM). Queremos agradecer a GWM por considerarnos y apoyarnos en esta colaboración.

Nuestro equipo se siente orgulloso de anunciar que GWM está satisfecho con varios aspectos de nuestra colaboración. En primer lugar, aplicamos implacablemente los requisitos IATF16949[1], junto con un enfoque en los Requisitos Específicos del Cliente, Gestión de Riesgos y Mejora Continua. Al hacer esto, aseguramos productos cualitativos que se ajustan a las necesidades del cliente. Para cumplir con las necesidades del cliente de la mejor forma posible, siempre garantizamos una extraordinaria Atención al Cliente con énfasis en una rápida respuesta al cliente, En caso de una notificación o reclamación, nuestro equipo hará todo lo posible para llegar en 24 horas (incluso en una distancia de más de 1.000 km). El soporte en el sitio es muy importante para nosotros, queremos que nuestros clientes sepan que pueden contar con nosotros. Un buen ejemplo de nuestro extraordinario apoyo ocurrió a principios del 2018 donde nuestro Equipo de calidad de CZ tomó la iniciativa de fijar una visita a GWM para un informe anual. GWM estaba muy satisfecho con esta iniciativa y el Director de Calidad de GWM Mr. Ping Lei dijo: «VCST es el único proveedor que informa activamente los desempeños anuales a GWM. Realmente apreciamos la sensibilización sobre la calidad de VCST”.

En segundo lugar, nuestro equipo de VCST CZ posee una amplia comprensión de los Requisito Específicos del Cliente (REC) de GWM. Combinamos los REC de GWM en nuestro sistema VCST para estar aun más preparados. Gracias a esta decisión, fuimos capaces de presentar el paquete de Proceso de Aprobación de Producción de Partes (PAPP) que fue el único que no fue devuelto para una actualización. Esto fue muy elogiado por GWM SQE[2]. Esto, entre muchas otras cosas, demuestra que somos un socio confiable. Según el portal de GWM, VCST CZ fue considerada Nivel 1 en los 12 meses más recientes y seguimos siendo Top 1 durante los últimos 10 meses. Durante las comunicaciones con GWM, siempre presentamos informes profesionales y cubrimos todas las inquietudes de GWM. Esto fue muy apreciado por GWM, pero nuestro equipo VCST CZ no podría haberlo hecho sin la fuerza laboral sólida y el excelente trabajo en equipo.

El «Premio a la Mejor Calidad» no solo le pertenece a nuestro Equipo de calidad de CZ, sino también le pertenece a quien contribuyó con la calidad. Esto motiva a nuestro equipo a luchar por la «Estrategia de Calidad de cero PPM[3]». 

[1]IATF16949 es una especificación técnica, dirigida al desarrollo de un sistema de gestión de calidad que proporciona una mejora continua, enfatizando la prevención de defectos y la reducción de la variación y el desperdicio en la cadena de suministro de la industria automotriz 

[2]Seguridad, Calidad y Medio ambiente 

[3]Partes por millón